Objectif et Portée
Le présent document définit la manière dont Fenveric (ci-après dénommé « nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs de notre boutique en ligne de mobilier d'intérieur et d'extérieur. Nous nous engageons à assurer la protection de la vie privée de nos clients lors de l'utilisation de nos services en ligne.
Types de données personnelles collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :
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Nom et prénom.
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Adresse de livraison et adresse de facturation.
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Adresse e-mail.
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Numéro de téléphone.
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Informations de paiement nécessaires au traitement des commandes.
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Données relatives à vos interactions avec nos services.
Légitimité du traitement des données
Le traitement de vos données repose sur les bases suivantes :
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L'exécution d'un contrat : pour traiter et livrer vos commandes de mobilier.
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Le consentement : pour répondre à vos demandes de renseignements.
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L'intérêt légitime : pour assurer le bon fonctionnement et l'amélioration de notre interface de vente en ligne.
Droits des personnes concernées
Vous disposez de droits étendus concernant vos informations :
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Droit d'accès : obtenir une copie des données que nous détenons.
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Droit de rectification : corriger des informations inexactes ou incomplètes.
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Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
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Droit à la limitation : demander de suspendre le traitement de vos données.
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Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
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Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs spécifiques.
Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, notamment pour la gestion de vos achats, le service après-vente et le respect des obligations comptables.
Transmission et divulgation des données
Vos données sont traitées avec la plus grande confidentialité. Elles ne sont partagées qu'avec les entités strictement nécessaires à l'exécution de nos services, telles que les prestataires logistiques pour la livraison de vos meubles et les prestataires de services de paiement pour la finalisation de vos transactions.
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles rigoureuses pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. L'accès à vos données est strictement limité aux collaborateurs ayant besoin d'en connaître dans le cadre de leurs fonctions.
Changements de politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ce document à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette section pour rester informé.
Utilisation des témoins de connexion (Cookies)
Lors de votre visite sur notre boutique en ligne, des fichiers temporaires peuvent être déposés sur votre terminal. Ces éléments servent exclusivement à améliorer votre navigation, à mémoriser votre panier d'achat et à réaliser des statistiques de visite anonymes pour optimiser la présentation de notre mobilier.
Notification en cas de violation de données
En cas de faille de sécurité entraînant un risque pour vos données personnelles, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais, conformément aux standards de protection en vigueur, afin que vous puissiez prendre les mesures nécessaires.
Informations de contact
Pour toute question concernant vos données ou pour exercer vos droits, veuillez nous contacter selon les modalités suivantes :
Adresse : 365 Tram Trl, Hemphill, TX 75948, United States
Téléphone : +1 (281) 785-7137
E-mail : care@fenveric.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendred, de 9 h à 18 h (Heure d'Europe centrale, CET)